1.计算机应用专业调研报告


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一、引言

茶叶是安溪地区的传统支柱产业,近年来更是发展迅猛,茶叶的种植量和交易量年年攀升,茶店和茶企业如雨后春笋般大量涌现,带动了安溪经济的迅速发展。随着网络信息时代的发展,安溪的茶产业不再满足于传统的销售经营模式,而是把目光投向了更为符合市场需求的网上营销,并且取得了骄人的成绩。我校紧抓机遇,及时跟进,对我校计算机应用专业进行了重点改革和建设,调整方向并进行重新定位,把目标锁定在茶叶网站开发方向。事实表明,这是符合市场发展需求的举措和改革,具有实用性和前瞻性。与此同时,为了更好的进行专业建设,更准确的进行专业定位,提升我校计算机应用专业的人才培养目标和层次。在专业部长王金山的带领下,我校计算机组老师对计算机应用(茶叶网站开发方向)专业就业岗位、用人需求进行了市场调研,特别是侧重对用人单位的相关岗位能力和素质要求进行调研和分析,对象涉及中国茶多网、厦门弘桥智谷电商产业园、世界峰茶业有限公司、厦门森舟茶业有限公司、厦门尚客茶品等知名企业,并根据安溪茶产业小微企业众多的特点,对中国茶都的众多商铺的茶叶网站营运需求进行了调研。

二、调研方案设计

(一)调研目的

1、了解茶行业茶叶网站运营情况

2、了解闽南及周边地区对计算机应用(茶叶网站开发方向)专业人才的需求状况,明确专业设置、专业定位和专业内涵;

3、明确适合中职计算机应用(茶叶网站开发方向)专业毕业生的岗位,以及相适应的岗位职业能力标准;

4、明确与计算机应用专业培养方向相关的职业资格证书;

5、了解计算机应用(茶叶网站开发方向)行业新技术的应用;

6、了解高职院校和培训机构计算机应用(茶叶网站开发方向)专业课程建设情况;

7、为计算机应用(茶叶网站开发方向)专业在课程开发、评价模式改革以及教学模式改革等方面的工作提供真实、可靠的资料数据和建议。

(二)调研内容

安溪涉茶人员有80万人,生产、销售茶叶的商家有2万多家,随着互联网及电商的发展,茶农有迫切的需求,把自己生产的茶叶直接销售给终端客户,这就需要有个性化的网站来宣传、销售自己生产的茶叶。广大茶农、经销商无法独立开发茶叶网站,迫切需要IT企业为他们提供网站开发与维护的相关服务,而且这种需求是迫切的、需求量很大,中小茶农、茶店,需要较低的网站开发成本,还需要后期的网店内容更新等维护,新茶出来,包装要换,网页图片、配色、格局要变,而本科、高职生大多不愿在农村或小县城服务。这就需要大批计算机应用专业中职学生为他们提供服务。

我们力求通过此次调研,全面了解计算机应用行业对专业技术人才的需求情况,分析适应中职生的岗位群。在对相应岗位职业能力分析的基础上,将课程设置与岗位任务相对接,教学内容与职业能力相对接,教学情境与工作情境相对接,构建“以职业能力为主线,以项目任务为导向”的课程体系。校企共同开发专业核心课程、精品课程、专业课程标准,建立完善的评价体系。

(三)调研对象

序号

类型

单位名称

性质

调研对象

调研时间

调研人员

1

企业

中国茶多网

国企

一线员工、人事经理

2013.5

王金山等七位老师

2

森舟茶叶有限公司

民企

一线员工、人事经理

2013.5

王金山等七位老师

3

尚客茶品

民企

一线员工、人事经理

2013.5

王金山等七位老师

4

弘桥智谷电商产业园

民企

一线员工、人事经理

2013.5

王金山等七位老师

5

厦门大拇哥有限公司

民企

一线员工、人事经理

2013.5

王金山等七位老师

6

又一城软件公司

民企

一线员工、人事经理

2013.5

王金山等七位老师

7

福建省世界峰茶业有限

民企

一线员工、人事经理

2013.6

王金山等七位老师

8

八马茶业

民企

一线员工、人事经理

2013.6

王金山等七位老师

9

义同茶业

民企

一线员工、人事经理

2013.6

王金山等七位老师

10

中闽弘泰

民企

一线员工、人事经理

2013.6

王金山等七位老师

11

重庆龙门浩职业中专学校

公办

主任、教师

2013.7

王炳泉

12

重庆九龙坡职业中专学校

公办

主任、教师

2013.7

王炳泉

13

福建省侨兴轻工学校

公办

主任、教师

2013.6

陈友明

14

福安职业技术学校福建经济学校

公办

主任、教师

2013.6

陈友明

15

永安职业中专学校

公办

主任、教师

2013.6

陈友明

16

福建理工学校

公办

主任、教师

2013.6

陈友明

17

福清龙华职业中专学校

公办

主任、教师

2013.6

陈友明

18

厦门工商旅游学校

公办

主任、教师

2013.6

陈友明

19

福建省邮电学校

公办

主任、教师

2013.6

陈友明

20

福建经济学校

公办

主任、教师

2013.6

陈友明

21

高职院校

福建农林大学安溪茶学院

公办

主任、教师

2013.6

王炳泉

22

泉州信息职业技术学院

公办

主任、教师

2013.6

王炳泉

23

厦门南洋职业学院

公办

主任、教师

2013.6

王炳泉

(四)调研方式

1.采用直接调研、间接调研、材料搜集等形式,要求对调研结果进行分析,并形成相应的研究报告。并从产业、专业调研出发,分析工作任务和职业标准,确定职业能力,填写任务与职业能力分析表。

2.企业调查要兼顾地域的发达欠发达、规模的大中小、技术密集型和劳动密集型。企业数不少于10个。

3.学校调查要兼顾地域的发达欠发达,类别的国重与省重,中专与职高、技工等。学校数量不少于20所。

4.调查时限为近5年的相关内容。如有近3年内的相关调研报告,可做补充调查后采用。

 

三、调研实施

按照“校企合作阶梯式”人才培养模式的要求,成立工作小组,成员包括专业带头人、骨干教师、行业专家等。对海西经济区内的茶业企业进行调研,全面了解行业企业的发展、岗位需求及岗位职业能力要求等方面的情况。

通过问卷调查法对行业从业人员及已毕业就业学生进行问卷调查,获取相关信息。重点对“校企合作阶梯式”人才培养模式创新及改革等方面进行调研。通过走访座谈,调研人员深入行业、企业,大量走访行业专家、企业中层和一线员工,了解近几年的毕业生和顶岗实习学生岗位情况,广泛听取各方面的意见。

通过采用文献搜索法查阅与教学实施方案有关的各种文献资料以及网络资源,搜集专业教学和职业资格标准等资料,扩大信息量。通过电话与毕业就业学生联系,了解岗位对学生的素质、能力和技能等级证书等的要求,获取需要的一些信息,为“校企合作阶梯式”人才培养模式实施方案的编写提供充足的依据和第一手资料。

计算机应用(茶业网站开发方向)企业调研安排表

调研时间

调研对象及内容

人员安排

2013.5

中国茶多网

王金山等七位老师

2013.5

森舟茶叶有限公司

王金山等七位老师

2013.5

尚客茶品

王金山等七位老师

2013.5

宏桥智谷电商产业园

王金山等七位老师

2013.5

厦门大拇哥有限公司

王金山等七位老师

2013.5

福建省世界峰茶业有限公司

王金山等七位老师

2013.5

又一城软件公司

王金山等七位老师

2013.5

义同茶业

王金山等七位老师

 

计算机应用(茶业网站开发方向)中职学校调研安排表

调研时间

调研对象及内容

人员安排

2013.6

福安职业技术学校福建经济学校

陈友明

2013.6

永安职业中专学校

陈友明

2013.6

福清龙华职业中专学校

陈友明

2013.7

重庆龙门浩职业中专学校

王炳泉

2013.7

重庆九龙坡职业中专学校

王炳泉

 

计算机应用(茶业网站开发方向)高职学校调研安排表

调研时间

调研对象及内容

人员安排

2013.6

福建农林大学安溪茶学院

王炳泉

2013.6

泉州信息职业技术学院

王炳泉

2013.6

厦门南洋职业学院

王炳泉

 

四、数据分析

通过对企业的调研,我们了解到,计算机应用(茶业网站开发方向)专业毕业生大部分进入经营茶叶的传统企业和电子商务企业,主要从事美工、网页设计、文案设计、平台维护、客服和物流等岗位。这些岗位需要学生掌握基本的图像处理、网页制作和图文排版等理论知识和操作技能。随着部分企业生产规模的扩大,企业迫切需要更多的网站设计和运营方面的员工。然而,该专业相关方向的技能人才无论在数量上还是质量上均处于严重紧缺的状态,已成为制约行业发展的瓶颈。由于生产管理和市场拓展的需要,对于具备网站设计和运营方面等能力的复合型人才的需求与日俱增。公司目前招聘人员的途径主要是从劳动市场招聘和学校招聘。从学校招聘到的应届毕业生一般需进行一段时间的岗前培训。在与世界峰公司、茶多网公司的沟通中发现,我校毕业生一般经过平均两个月左右的岗前培训就能独立胜任工作。对公司人才招聘侧重因素的调研中,我们设计了工作经验、学历、职业资格等级、个人修养等4个选项供其选择。经整理分析发现该公司更看重的是人才的工作经验和人品素质,最不看重的是学历。

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对于计算机岗位人才需求,该企业在不同时期有不一样的要求,但总体趋势是不变的:技术工人集中在高职和中专学生,动手能力强,胜任操作岗位快;现场管理人员集中在高职和本科学生,做事成熟;设计人员通常集中在本科生,理论扎实,科研能力创新能力强。

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计算机人员学历情况

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计算机岗位人才需求

现阶段公司对于计算机人才的岗位需求分别是:茶叶网站开发人员占15%,网页设计人员占20%,网站管理和维护人员5%,售前售后客服人员40%,平面图像设计人员20%。该企业对计算机售前售后客服人员需求较大,与其自身企业网络营销业务不断扩大有关。大部分我校毕业生在该公司就是从事售前售后客服工作。这和企业产品科技含量普遍不高有关系,也和我校毕业生的优势和劣势有关。在调查中,该企业认为我校学生的优势在于操作能力强,能吃苦耐劳;劣势在于创新能力差,个人修养方面有欠缺,影响未来发展。这和毕业生调查结果一致。学生年龄平均20岁,平均月薪2700元左右,略高于同龄其他工种的工人。在《企业调查问卷》中,我们对中职计算机毕业生能力素质要求划分为6个方面做调研:1、专业技术能力;2、计算机操作能力;3、外语能力;4、职业道德;5、语言文字表达能力;6、社会交往能力。结果如图所示:

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对中职计算机毕业生能力素质要求

企业对中职毕业生能力要求几个方面中,最看重学生的专业技术能力和职业道德,其次是计算机操作能力和社会交往能力、表达能力,最不重要的是外语能力。职业道德方面包括爱岗敬业的工作态度、安全文明生产能力,思考和解决技术问题的意识,沟通与协作能力,质量意识、安全意识和环保意识等。

公司与我校采用的合作方式是订单式培养,委派计算机技术人员到我校培训学生、接受我校教师下厂实践学习、接受我校学生前往参观实践、我校代为进行员工技能培训等。

公司技术人员认为目前我校计算机专业课程设置比较合理,开设的课程都比较重要,认为最重要的是《使用PhotoShop设计网站》、《网站创意设计》、《制作Flash动画》等。建议增加电子商务类课程,增加实习课程学时。世界峰公司对计算机专业的人才培养模式和课程设置提出了宝贵的意见和建议,对教育教学改革具有很大的参考价值。

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计算机专业课程设置是否合理

调研中发现,中职计算机应用(茶业网站开发方向)专业的毕业生很受企业青睐,适应的工作岗位类型也很广,主要有计算机操作员、计算机维修工、网络设备调试员、计算机网络管理员、多媒体作品制作员、网页制作员、网络编辑员、电子商务技术员等,面向网站设计、网站维护、网站运营和服务部门,从事美工、网页设计、文案设计、平台维护、客服和物流等工作。

调查信息表明:企业对中职中职计算机应用(茶业网站开发方向)专业毕业生的要求主要集中在专业技能、敬业精神、学习能力、沟通协调能力、创新精神等方面。除此之外,被企业提到频率较高的还有实习经验、学生干部经历、吃苦耐劳精神等。

调查中还发现:大中小型企业对人才规格的要求不尽相同。大中型企业实力雄厚,技术人才比较充裕,对技术岗位的划分较细,对人才的业务要求较专一;而小型企业由于人才数量不足,对招聘人才的业务要求较高,希望招聘到知识面宽、操作技能强、适应职业变迁和产品开发能力的复合型人才。因此希望引进大批具有“双证”的复合型人才,提高企业的可持续发展力。

五、调研结果与结论

通过在海西地区的调研活动,我们收集了大量的企业信息,真正了解了企业,了解了企业文化,了解了企业的用工需求,知道应该去培养什么样的人才,怎样去培养。

通过此次调研,进一步明确了中职计算机应用(茶业网站开发方向)专业“校企合作阶梯式”模式的人才培养规格:具有良好的职业素养和一定的计算机应用基本知识,掌握基本的图像处理、网页制作和图文排版的技能,能在生产、服务和管理第一线从事美工、网编、文案和客服等工作,有职业生涯发展基础的中等应用型技能人才。实施“校企合作阶梯式”的人才培养模式改革,全面提高教学质量,是新形势下行业发展对职业教育提出的要求。

六、说明和建议

1.通过一系列的思考、分析,初步形成今后一段时间学校计算机应用专业建设的方向。

2.明确定位计算机应用专业培养目标,并使教师明确教学的重点、难点,教学计划应围绕一个中心两条主线,即以就业岗位为中心,以专业技能和素质能力为两条主线贯穿整个教学计划。

3. 加强教材建设,开发适应本校教学的校本教材,编写过程中应引入企业专家共同编写。

4. 建立校级技能评价与鉴定机制,加强教学过程的管理和阶段管理。

5. 加强基本技能训练,结合企业实际生产任务开展生产性实训。

6. 要关注情商的培养。“情商重于智商”。一个人技术好,并不等于成功,人品加技术才等于成功。学校应加强学生职业道德的教育,学校对学生情商的培养也不可少。要培养学生做事情善始善终的良好习惯。

7. 加强毕业生敬业精神教育。首先,要培养学生良好的学风,正确认识“应试教育”和“素质教育”的关系。其次,要重视进行责任意识和合作意识的教育。引导学生树立正确的人生观、价值观,教育学生会做人,有知识,会做事,讲奉献等。只有这样,毕业生才更有竞争力,在社会主义建设中发挥更大的作用,学校的就业市场才会越走越宽。

 

七、附件部分

包含:相关问卷与统计表

(一)毕业生调查问卷

安溪华侨职业中专学校计算机应用专业

毕业生调查问卷

 

亲爱的校友:

你好!为更有效地促进我校计算机应用专业教育教学改革,提高教学质量,增强毕业生的就业竞争力,我们安排了本次问卷调查,请如实填写。你对母校的反馈意见将成为教学改革的重要依据。谢谢你的支持与合作,祝你工作顺利!

                                安溪华侨职业中专学校

一、毕业生的基本信息

姓 名


性 别


政治面貌


单位

(盖章)

电 话


E-mail


在校

情况

毕业时间


班 级


班主任


班级职务


特 长


资格证书


获得奖励


毕业

工作

情况

企业性质

品牌 / 生产加工 / 研发

岗位


薪资情况


获得奖励



二、 就业情况调查

1、你从事的工作与你所学的专业:(  )  

A、对口     B、  相关     C、无关

2、你对本专业的就业前景是否感到乐观(  )

A、是      B、否 ,原因是:            

3、工作前你是否经过岗前培训: A、是      B、否

4、你工作后经过多长时间能够胜任现有岗位工作: (  )

A、六个月左右     B、三个月左右   C 、一个月左右      D、上岗即可 

5、单位招聘员工对专业技能等级证书有无要求:(  )

 A、无        B、有                         

6、进入单位后,你是否更换过工作岗位(  )

A、更换过        B、没有更换过

7、你认为本行业对中职计算机应用专业毕业生的需求情况是:(  )

A、供不应求    B、供大于求   C、趋于饱和   D、不清楚

8、如果你在单位更换过岗位,其原因是什么?(  )

A、单位内部调整的需要     B、为职务晋升做准备

C、为发挥自己的专业特长   D、对原来的岗位不适应

E、其他(请注明)           

9、你目前所在的工作岗位属于:(  )

A、美工     B、网页设计     C、文案设计     D、行政管理

E、服务(客服) F、物流   G、销售 

H、其他(请注明)            

三、知识技能应用情况

10、你认为学校中所获得的哪些知识和能力对你的实际工作帮助最大:(  )

A、专业知识、专业技能       B、外语/计算机技能      C、协调沟通

D、学历         E、实习和社会实践       F、职业资格证书

G、个人素质

11、你认为学校所学的专业知识和技能与就业市场的要求是否相符?(  )

A、完全相符   B、较相符   C、较不相符   D、完全不相符

12、你认为下列专业基础知识和技能的重要程度?


特别重要

重要

一般

不重要

办公软件应用





计算机及办公设备应用与维护





网络操作系统安装与配置





网络管理与维护





网站的搭建





使用PS设计网站





二维动画设计





WEB程序设计





配置及维护动态网站





网络编辑





网络产品营销





四、对学校人才培养的评价与建议

15、你认为学校实践课程或实践环节的安排:(  )

A、太多    B、偏多    C、适中     D、偏少    E、太少

16、你对我校实践性教学活动的感受:(  )

A、对专业有了感性认识       B、加深对课堂教学的理解

C、了解所学理论知识的实际应用 

D、得到岗位技能操作的训练   E、意义不大

17、你认为所学专业的课程设置是否合理(  )

A、合理    B、基本合理   

C、不合理建议增加的课程:                              建议删剪的课程:                              

18、你认为学校在人才培养模式和教学上应做哪些改革?(  ) 

A、调整专业和课程设置,使其更加符合社会和企业的需求

B、加强师资队伍建设,多聘请学术水平高、实践能力强的名师

C、改善教育教学环境,增加教学资源

D、积极开展课外活动,增加学生社会实践机会

E、努力提高教学质量,增强学生就业竞争力

G、针对社会需要,提高就业指导水平其他补充:

 再次感谢你的支持与帮助!  
 

(二)学生调查问卷

计算机应用专业学生实习期调查问卷

各位同学:

你好!我们正在进行一项关于实习生满意度的实践调查,旨在了解学生在实习期的实习情况,并根据实际情况优化学校的实习安排。希望您能够积极参与,谢谢您的配合与支持!

 1.姓名:          性别:        班级:           

 2.你的实习部门是:             , 工作岗位是:              

 3.作为计算机应用专业的学生,在实习的过程中,你的个人能力是否得到了发挥和认可?(    )

A.得到充分的发挥和认可               

B.一定的发挥

C.完全没有                           

D.不清楚

4.在实习中哪些专业技能是你目前最常用(可多选)?(    )

A.PS图像处理        B.CDR平面设计       C.DW网页制作

D.Flash动画制作     E.Offcie办公软件

5.你认为自己能胜任实习所在的岗位并得到工作所带来的成就感吗: (    )

A.有,一直是           B.有,但不是经常         C.没有

6.对于工作上分组,团队竞争,以这样的形式开展工作,培养团队意识,你的评价如何? (    )

 A.非常满意      B.满意     C.一般

7.对于实习期所给予实习生的各种福利政策,如表彰优秀团队和个人、集体外出活动等,你觉得:(    )

A.非常满意         B.满意           C.一般你的建议:

8.在工作中,请问你能否及时得到直接上级的指导帮助(    )

A.能             B.不能

9.请评价一下自己在实习中与同事的相处情况:(    )

A.很好,能迅速融入同事圈子               

B.能相处融洽

C.有表面上的来往                         

D.与他们格格不入

10.你认为在自己的实习过程中遇到的最大的困难是:(    ) 

A.人际关系                              

B.工作压力与工作强度

C.生活上的问题                          

D.个人心理E.其他(请注明)

11.请问你对在实习单位的工作有什么想法? (    )

A.太简单了,大材小用

B.通过工作可以在能力上得到很大的提高

C.增长了见识,对毕业后工作选择有很好的帮助

D.其他(请注明)

12.对你此次实习工作的整体满意度:  (    )

A.非常满意              B.满意

C.一般                 D.不满意

13.在实习期实习,你最大的收获是什么?                         

14.如有机会,是否愿意再次到实习期实习? 

A.愿意

B.不一定               

C.不愿意(原因) 


(责任编辑:)
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